Diferencias entre Business Process Management (BPM) y Enterprise Resource Planning (ERP)
BPM es un enfoque sistemático, estructurado para analizar, mejorar, controlar y gestionar los procesos con el objetivo de mejorar la calidad de los productos y servicios (Elzinga et al., 1995) El ciclo de vida de BPM incluye las siguientes fases:
• Procesos de negocio.
• Diseño del modelo de proceso de negocio.
• Negocio, proceso, promulgación y administración.
• Monitoreo, auditoría y evaluación de procesos de negocio.
• Optimización
En este contexto, BPMS es la herramienta que permite que los negocios puedan responder a la optimización y mejora continua de sus procesos (Santos & Fantinato, 2013)
ERP es un diseño de software que facilita el flujo de información entre las funciones de logística, manufactura, recursos humanos y finanzas de una empresa considerándose aspectos como la cultura organizacional y la alta gerencia. Estos sistemas están diseñados para ajustar y automatizar muchos de los procesos básicos con el objetivo de integrar información a través de la empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas de distintos proveedores.
Los mismos son implementados en las organizaciones con el objetivo de mejorar la productividad; pero, cada uno lo consigue de una manera diferente. Pero tienen diferencias significativas que las nombraremos a continuación.
| BPM | ERP |
| BPM es una solución integral de gestión de procesos y automatización. | Es una herramienta de almacenamiento de datos de diversas áreas en un solo sitio. |
| Permite construir procesos interdepartamentales | Tiene compartida su actividad en determinados departamentos |
| Se acciona y define roles y tareas para cada usuario, alerta en caso de que no se realicen las tareas en el tiempo previsto, se acopla al cambio de forma rápida. | Espera a que el usuario actúe. |
| Implementación fácil, sin programación, solo la configuración, es muy intuitiva para manejar. | Compleja y lenta, requiere de personas con conocimientos específicos y del fabricante. |
| Tiene un alcance de todas las áreas de la organización. | Solo algunas áreas de la organización |
Si necesitas asesorías en lo que debes implementar en tu empresa, puedes contactar con nosotros y con gusto te atenderemos.